Bienvenue dans votre accompagnement bien-être

En tant qu’abonné(e) Kalimba, vous accédez à des offres uniques et des services personnalisés au cabinet. Vous trouverez ici toutes les informations nécessaires à la bonne utilisation de votre abonnement /carte Harmonie et Kobido.

1. Comment réserver ?

🕰️ Vous pouvez dès à présent réserver vos massages et planifier vos séances sur les mois à venir afin de bénéficier des créneaux les plus recherchés !

Pour Harmonie: rendez-vous sur Fresha et réservez votre  massage Rituel Harmonie 1h15  ! La veille de votre rendez-vous vous recevrez un sms de rappel pour confirmer le type de massage choisi (base huile ou massage habillé au sol), et le jour J un temps d’échange est inclus pour comprendre vos attentes et besoins et vous proposer un massage 100% personnalisé.

Vous avez envie d’un massage classique à la carte ? (californien, thai, sportif, russe, drainage lymphatique, etc) Pas de problème, indiquez le dans votre sms de réponse la veille !

Pour le Kobido, réservez tout simplement votre créneau sur Fresha !

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2. Quand commence mon abonnement ?
📅 Votre abonnement/carte débute habituellement à la date d’achat (ou plus tard selon ce qui a été convenu ensemble✍️ ).

Sachez que vous pouvez planifier vos massages en avance pour bénéficier des meilleurs créneaux.

✨Concernant les abonnements mensuels, le crédit s’actualisera mois après mois. N’hésitez pas à consulter votre date précise de renouvellement mensuel. Bien entendu je reste flexible 🙂

✨Pour les cartes, vous pourrez consulter votre crédit massages directement sur Fresha, où vous verrez combien de massages il vous reste jusqu’à la fin de validité de votre carte.

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3. Les avantages liés au programme fidélité

En souscrivant à un abonnement ou une carte, vous bénéficiez automatiquement  d’un accès au Programme Fidélité Kalimba

🛩️Vous intégrez le palier TERRE pour les abonnements/cartes 6 mois

🛩️Vous intégrez le palier EAU pour les abonnements/cartes 12 mois.

Ces statuts vous donnent accès à des avantages que vous CONSERVEZ après la fin de votre abonnement. Plus vous achetez de massages💲, plus vous avancez pour vous rapprocher des paliers suivants qui vous permettent de débloquer encore d’autres réductions et avantages.

Le mode de calcul est simple : 1 € dépensé = 1 point.

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🌍Avantages palier Terre:  2 bons pour un massage Rituel Harmonie 1h15 ou Kobido 1h à 50€ au lieu de 80€:  (1 pour vous ET 1 pour un invité, validité 6 mois)
Accédez à ces réductions directement depuis votre compte Fresha

– 15 % sur les cartes cadeaux  (réservé aux abonnements 6 mois)

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🌊Avantages palier Eau:

-les avantages débloqués au palier Terre, auxquels on ajoute:
-25 %* sur les cartes cadeaux  au lieu de -15%(réservé aux abonnements 12 mois).

-un soin Rituel Visage Absolu pour le prix d’un Kobido.

📣 *A noter que la réduction sur les cartes cadeau reviendra à 15% à la fin de votre abonnement !

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4. Comment utiliser les avantages liés à mon abonnement ?
En tant qu’abonné(e), vous bénéficiez de privilèges supplémentaires que vous pouvez utiliser pendant toute la durée de validité de  votre abonnement/carte:
✅10€ de réduction supplémentaire sur les offres de saison. La réduction s’appliquera lors du règlement en fin de soin.

✅+15 minutes de massage pour 5€, à choisir lors de la réservation (❌Ne s’applique PAS aux cartes et abonnements Kobido)

✅Priorité sur les créneaux en weekend

✅Report d’un massage sur le mois suivant (1x pour les abonnements de 6 mois, 2 x pour les abonnements de 12 mois)

📣Ces avantages prendront fin avec la fin de votre abonnement/carte.

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4. Comment commander une carte cadeau ? 🎁

Contactez moi par sms au 07 81 55 67 93 avec le montant de la carte que vous souhaitez offrir. Je vous enverrai par la suite un lien de paiement unique sécurisé.
Après avoir réglé, vous pourrez accéder depuis votre compte Fresha et “partager” cette carte cadeau à l’heureux(se) élu(e) ou planifier un envoi automatique.

Il est également possible d’acheter cette carte directement au cabinet.

✅Les cartes physiques sont disponibles sur demande.

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5. Comment gérer mes rendez-vous/suspendre/reporter ?
L’abonnement sera suspendu en juillet et août ; les modalités estivales vous seront précisées en juin.

Dans le cadre de votre abonnement vous pouvez reporter votre massage sur le mois suivant 1 fois pendant les 6 mois (2 fois si l’abonnement est de 12 mois). Pour cela il faudra me prévenir par sms, c’est tout.

Ce document sera enrichi sur les prochains mois. S’il manque une information ou si vous n’avez pas eu de réponse à vos questions, n’hésitez pas à m’écrire directement ou à m’appeler.